FAQ

Perguntas frequentes

Como é feito o envio dos livros da Terra Redonda Editora?


Normalmente nossos livros são enviados pelos Correios. Mas se você fizer uma compra grande ou quiser fazer uma compra do exterior, entre em contato com a gente pelo email contato@terraredondaeditora.com.br




A Terra Redonda recebe originais de autores?


Estamos sempre abertos a parcerias com poetas, escritoras e escritores. Temos a convicção de que é sempre há uma maneira de um artista colocar sua arte ao acesso do público. Se você tem um original para publicar, nos escreva pra começar a conversa!




Como funciona a proposta de parceria da Terra Redonda?


Basicamente, por meio da produção solidária, conseguimos viabilizar a elaboração, divulgação e distribuição dos livros sem despesas para os autoresw. Após remunerar eventuais parceiros, a receita liquida da edição é dividida entre a Terra Redonda e o autor. Além disso, se o autor quiser vender diretamente seus livros, pode fazer disso um ótimo reforço em sua renda.




Não consigo concluir meu livro, vocês podem me ajudar?


Estamos aqui para apoiar autoras e autores em todas as fases da produção editorial. Também elaboramos reedições exclusivas de livros que jnão merecem estar fora do mercado editorial.





Política de Privacidade

Qual o tipo de informação o site da Terra Redonda coleta?


Nós recebemos, coletamos e arquivamos informações que os usuários adicionam em nosso site ou nos fornecem de qualquer outra forma. Além disso, coletamos os endereços IPs utilizados; dados de login; endereços de email; senhas; informações dos computadores e internet e históricos de compras.

Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interações com páginas e os métodos utilizados para deixar as páginas. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.




Como as informações são coletadas?


Quando o usuário realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento são coletadas as informações pessoais fornecidas como nome, endereço e endereço de email. As informações pessoais serão utilizadas somente para as ações específicas citadas abaixo.




Por que as informações pessoais e não pessoais são coletadas?


  1. Para prestar e operar os serviços disponibilizados no site;
  2. Para prestar aos usuários assistência e suporte técnico contínuos;
  3. Para poder entrar em contato com visitantes e usuários, com mensagens gerais ou personalizadas;
  4. Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
  5. Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.




Onde você armazena, utiliza e compartilha as informações pessoais dos visitantes de seu site?


O site da Terra Redonda Editora é hospedado na plataforma Wix.com, uma plataforma online que permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As informações dos usuários podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com, que armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.

O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1. O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.




Como você se comunica com os visitantes de seu site?


Nós poderemos entrar em contato com o usuário para notificá-lo a respeito de sua compra, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada a sua compra, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre a editora ou por qualquer outro motivo que seja necessário, inclusive revisar esta política, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via email, telefone, mensagens de texto e correio.




Como são utilizados os cookies e outras tecnologias de rastreamento?


Serviços externos, como Google Analytics ou outras tecnlogias oferecidas por meio do Wix App Market, podem ter as suas próprias políticas em relação a coleta e armazenamento de informações. Devido ao fato de serem serviços externos, essas práticas não são cobertas pela Política de Privacidade do Wix. Clique aqui para verificar quais cookies são armazenados no computador dos visitantes de seu site.




Como os visitantes do seu site podem retirar seu consentimento?


Caso você não queira mais que sejam coletadas e armazenadas suas informações pessoais, por favor nos envie uma mensagem para contato@terraredondaeditora.com.br.




Atualizações da Política de Privacidade


Nós temos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte-a regularmente. As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.




Perguntas e suas informações de contato


Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail contato@terraredondaeditora.com.br





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