Envios e devoluções

Envios
Devoluções

Devoluções

Praticamos uma política de devolução e reembolso alinhada com as regras do Código do Consumidor.  Dessa maneira, aceitamos devolução de livros com defeitos, no prazo de até 90 dias. Nesses casos, faremos a reposição do produto arcando com os custos de frete.

Também praticamos o reembolso de produtos devolvidos por insatisfação, no prazo de 7 dias a contar da data do recebimento do mesmo, conforme rastreamento realizado pelos Correios. Contate-nos por meio de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca ou devolução.

Envios

Enviamos nossos livros pelos Correios, utilizando por padrão a modalidade Impresso Registrado. Mas podemos realizar o envio por Sedex ou PAC e fazer remessas internacionais. Nesses casos, entre em contato conosco por email.

Fazemos nossas remessas em até 48 horas após o pedido. O prazo de entregas varia conforme as estimativas praticadas pelos Correios, que podem sofrer atrasos no período da pandemia do Covid-19. De todo modo, estimamos que seu livro chegue em 5 a 10 dias úteis.

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